Rujukan Laman

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Di cpd2, data peribadi anda dilindungi dengan enkripsi ujung-ke-hujung dan protokol keselamatan berlapis. Setiap transaksi, setiap log masuk, dan setiap permintaan pengeluaran melalui sistem pengesahan kami.

Enkripsi SSL 256-bitPengesahan dua lapisanPemantauan akses 24/7

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Dasar Privasi Kami dan Skop Anda

cpd2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi cpd2 terpakai kepada semua akaun yang didaftar di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami mengumpul nama anda, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat pembayaran semasa pendaftaran akaun. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX, dan mematuhi keperluan anti-penipuan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta penghapusan akaun pada mana-mana masa melalui sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Aduan atau pertanyaan tentang privasi anda boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia di bawah.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan balas dalam 48 jam bekerja dengan maklumat lengkap mengenai data anda.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung kami melalui ruang soal-jawab dalam akaun anda untuk isu privasi dan keselamatan akaun yang segera.

Maklumat Akaun Buka seksyen Tetapan Keselamatan dalam akaun anda untuk melihat log akses, aktif tukar kata laluan, dan kelola kebenaran sesi.

KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab cpd2. Kami gunakan enkripsi stok industri, pengesahan berdasarkan token, dan pemantauan aktiviti masa nyata untuk mengesan log masuk yang tidak dijangka.

Enkripsi Penyimpanan

Semua data peribadi dalam pangkalan data kami disulitkan di tempat istirahat menggunakan standard AES 256. Kami tidak boleh membaca fail anda tanpa kunci pengenal pemandu anda.

Pengeluaran Disahkan

Setiap permintaan pengeluaran memerlukan e-mel pengesahan. Jika anda tidak mengaut permohonan itu, pengeluaran tidak diproses dan akaun anda dikunci untuk 1 jam.

Kuki & Pelacakan

Kami gunakan kuki sesi untuk mengingati log masuk anda dan memilih bahasa. Tiada kuki pengesanan pihak ketiga. Anda boleh padam kuki melalui tetapan pelayar anda pada mana-mana masa.

Permintaan Data Anda

Tulis ke [email protected] untuk meminta salinan data kami yang kami simpan tentang anda. Kami akan hantar fail CSV dalam 10 hari bekerja dengan semua rekod akaun dan transaksi.

Penghapusan Akaun

Hantar permintaan penghapusan melalui sokongan. Kami akan padam maklumat akaun anda dalam 30 hari, kecuali apabila undang-undang memerlukan kami menyimpan rekod untuk audit atau penipuan.

Penetapan Semula Keselamatan

Jika anda kehilangan akses kepada akaun anda, kami mengesahkan identiti melalui e-mel, nombor soalan rahsia, dan panggilan telefon untuk mengembalikan kawalan.

Privasi Akaun – Soalan Anda Dijawab

Baca jawapan kepada soalan yang kerap kami dengar tentang privasi data, pengeluaran dan keselamatan akaun.

Hanya anda dan pasukan keselamatan cpd2 yang boleh melihat data peribadi anda. Pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) melihat jumlah pengeluaran dan identiti pemilik akaun untuk penjelasan. Kami tidak berkongsi senarai akaun anda dengan mana-mana syarikat pemasaran.

Kami simpan data akaun aktif selama akaun anda buka. Selepas anda tutup akaun, kami simpan rekod untuk 7 tahun jika undang-undang memerlukan, atau jika sedang berlaku penyiasatan penipuan atau keluhan. Data log masuk dipadam selepas 12 bulan.

Ya. Buka Tetapan Akaun dan tukar e-mel anda terus. Untuk menukar nama atau alamat, hubungi sokongan kami dengan tanda pengenalan pengguna sah supaya kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum membuat perubahan.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan senarai pelanggan kami. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk memproses pengeluaran anda, dan penyedia barisan untuk mematuhi undang-undang anti-penipuan tempatan.

Setiap pengeluaran dijaga oleh pengesahan e-mel, pemantauan penipuan, dan penyelarasian dengan pemproses pembayaran kami. Kami akan hubungi anda jika kami mengesan aktiviti luar biasa sebelum memproses pengeluaran anda.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun pada mana-mana masa melalui sokongan. Kami akan padam maklumat dalam 30 hari kecuali jika undang-undang atau penyiasatan penipuan yang sedang berlaku memerlukan kami menyimpannya.

Privasi ialah hak anda untuk mengawal data peribadi anda; keselamatan ialah cara kami melindungi data itu daripada akses tanpa kebenaran. Kami melakukan kedua-duanya melalui enkripsi, pengesahan, dan pemantauan akses 24/7.

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan

Enkripsi Penyimpanan

Pengeluaran Disahkan

Kuki & Pelacakan

Permintaan Data Anda

Penghapusan Akaun

Penetapan Semula Keselamatan

Privasi Akaun – Soalan Anda Dijawab

01 Siapa yang boleh melihat data akaun saya?

02 Berapa lama anda menyimpan maklumat saya?

03 Bolehkah saya tukar nama atau alamat e-mel saya?

04 Adakah data saya dijual kepada pihak ketiga?

05 Bagaimana saya tahu pengeluaran saya adalah selamat?

06 Bolehkah saya meminta penghapusan data yang lebih awal?

07 Apakah perbezaan antara privasi dan keselamatan akaun?

Halaman Berkaitan